Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps, avec qui, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Responsable du traitement
MY BUSINESS LIFE, EURL, SIREN 921 656 823, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris. Représentée par son dirigeant. Contact : contact@mybusinesslife.fr ou 01 89 70 34 11.
Données collectées et utilisations
Nous ne collectons que les données utiles à chaque usage. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires.
| Traitement | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaires de contact, de devis, de réservation et diagnostic | Nom, e-mail, téléphone, entreprise, besoin, message | Répondre à votre demande et vous recontacter | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Assistant de discussion | Nom, e-mail, téléphone, message (si vous demandez à être recontacté) | Vous recontacter | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Espace client | Identifiants, nom, e-mail, historique de vos demandes | Vous donner accès au suivi de vos demandes et projets | Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles |
| Prospects issus de nos publicités Facebook et Instagram | Nom, e-mail, téléphone, réponses au formulaire | Vous recontacter suite à votre demande | Consentement donné sur le formulaire |
| Clients | Coordonnées, échanges, devis, factures | Exécuter nos prestations, facturer | Exécution du contrat ; obligations légales |
| Commentaires du blog | Nom affiché, commentaire | Publier votre commentaire après modération | Consentement |
| Mesure d'audience et publicité | Pages vues, provenance, type d'appareil, identifiants de cookies | Améliorer le site, mesurer nos campagnes | Consentement (bandeau cookies) |
Durées de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes et prospects sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients | 5 ans après la dernière activité (prescription) |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Compte espace client | Jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans sans connexion |
| Mesure d'audience | 13 mois pour les cookies, 25 mois pour les statistiques |
| Journaux techniques (notifications, envois d'e-mails) | 12 mois |
| Commentaires du blog refusés | 6 mois |
| Choix en matière de cookies | 6 mois |
Ces durées sont appliquées automatiquement : une suppression programmée s'exécute chaque nuit.
Destinataires et prestataires
Vos données sont destinées à l'équipe MY BUSINESS LIFE. Elles ne sont jamais vendues. Elles sont confiées à des prestataires techniques qui agissent sur nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement du site | France |
| Supabase | Base de données : demandes, espace client, CRM | Union européenne (Irlande) |
| Resend | Envoi des e-mails (connexion à l'espace client, notifications internes) | États-Unis, transfert encadré par des clauses contractuelles types |
| Google Ireland Limited | Mesure d'audience et publicité, uniquement après votre accord | UE, avec transferts possibles aux États-Unis (Data Privacy Framework) |
| Meta Platforms Ireland | Réception des demandes faites via nos publicités Facebook et Instagram ; WhatsApp si vous choisissez ce canal | UE, avec transferts possibles aux États-Unis (Data Privacy Framework) |
Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'impose.
Contenus de tiers
Certaines pages affichent des images ou des bibliothèques hébergées par des tiers (Unsplash, jsDelivr). Pour les afficher, votre navigateur leur transmet votre adresse IP ; ces services ne déposent pas de cookie de notre fait.
Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), accès aux données limités aux personnes habilitées, comptes protégés par mot de passe, sauvegardes régulières et hébergement chez des prestataires certifiés.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition (notamment à la prospection, à tout moment) et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@mybusinesslife.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
Mineurs
Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.
Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.